Блог Ильи Безделева

Меня спросили как проходят перемещения между командами (внутренние трансферы) в Гугле. Начну с того, что современные компании в целом считают внутренний трансфер важной частью культуры инноваций. Топовые специалисты выдают лучшие результаты, когда работают над тем, во что они верят и где могут максимально применить свои навыки. И, конечно же, где есть челлендж. С одной стороны поощрение внутренних перемещений ведёт к тому, что проекты могут замедляться или даже приостанавливаться, особенно, когда уходят ключевые участники или руководители.
· 4 мин
Я давно хотел Теслу, это скорее эмоциональная хотелка, не связанная ни с чистотой, ни с климатом. Спойлер — мы её не купили и испытали неслабый когнитивный диссонанс в процессе. Начну с положительного. Во-первых, я с детства любил троллейбусы и этот щёлкающий звук, когда троллейбус начинает стремительно ускоряться с места. Не то что эти ваши автобусы. Я любил сидеть на ближайшем к водителю сиденью, а Тесла позволяет стать самим водителем. Во-вторых, пользовательский интерфейс.
· 4 мин
Есть одна очень важная штука про людей, про которую я сам часто забываю. Не все люди амбициозны, не все хотят принимать решения, не все хотят быть на передовой, не все хотят рисковать. Многим нормально, чтобы это сделал кто-то другой. Такие люди могут быть сильными, а могут быть слабыми. Слабые люди будут давить из себя амбиции, а потом в страхе отмалчиваться. Сильные же понимают себя, принимают свою роль в команде и обращаются к тебе за помощью, когда им нужно принять сложное решение.
· 2 мин
В гугле есть прикольная штука под названием “peer bonus”. Каждый квартал ты можешь дать трём коллегам такой бонус. Пишешь, что они такого экстраординарного сделали для проекта, команды или тебя, указываешь кто ещё должен получить эту “открытку” (обычно указывают всю команду в копии) и нажимаешь ОК. После того, как бонус аппрувнет менеджер сотрудника, отправляется емейл, где написано, что ты получил бонус и полностью текст-благодарность. В конце месяца на карту с зарплатой падает денежка, если не ошибаюсь, сейчас это $190.
· 1 мин
Я отработал месяц в Гугл картах и мне прямо нравится и продукт, и команда, и моя роль. И я невольно рефлексирую что же пошло не так в моей первой команде, где я проработал первый год, и в какой-то момент просто сбежал оттуда. Аналогия, которая пришла в голову — это ландшафт. Есть природный, а есть man-made, то есть создал его человек и его решения. В продуктовой среде есть много естественной неопределённости и изменений, когда что-то работает не так, как ты ожидаешь.
· 2 мин
Ментальные модели — это наше внутреннее представление о чём-то. Мы постоянно строим у себя в голове такие модели. О том, как работает онлайн-банк на телефоне, о том как работает газовая плита, о том как переходить дорогу и т.п. Создатели продуктов, которыми мы пользуемся, пытаются угадать нашу ментальную модель и подстроить продукт под неё. Или же помочь нам создать у себя в голове новую ментальную модель. В частности, когда вы открываете новое для себя приложение, и оно показывает вам “тур” своего функционала — это попытка построить в вашей голове ментальную модель, максимально приближённую к идее создателя.
· 2 мин
У меня есть вредная привычка, которая, думаю, знакома многим. Я всё время работаю. Работаю на основной работе. Пишу посты о работе. Готовлю подкаст. Читаю по работе. Думаю о работе. А когда не работаю, то пинаю себя за это в пах. Типа время-то идёт, надо работать, а я прохлаждаюсь. Сегодня с 8 утра я успел собрать палатку, проехать 300 км за рулём и прибрать вещи после выходных на озере. Уже по пути, за рулём, был соблазн включить в наушниках книгу, пока дети не требовали внимания.
· 2 мин
Споры по поводу дизайна неизбежны, так как продакт менеджер отвечает за конечный результат для пользователя и дизайн - это то, что помогает (или мешает) пользователю достичь своих целей. Сложность этих споров заключается в том, чтобы выдержать правильный баланс между свободой дизайнера на принятие решений и качеством интерфейса. Ты, как продакт менеджер, можешь понимать, что дизайн плох, но сможешь ли ты убедить в этом дизайнера, не задев его чувств и профессиональной гордости?
· 2 мин
Снова начал работать в нормальном режиме с утра до вечера (примерно 8:30-17:00) и осознал секрет своей нечеловеческой продуктивности в личных проектах летом.
· 2 мин
В самолёте послушал мемуар основателя обувной компании Vans Пола Ван Дорена. Интересная история бизнес-инноваций и подхода к созданию культовых продуктов. Принципы, которые мне откликнулись…
· 3 мин
Я с детства стеснялся своего голоса, но смог побороть эту установку. Первое воспоминание о том, что с моим голосом что-то не так, идёт в детство, примерно первый класс. Мы играли осенью во дворе в Улан-Удэ и пацаны говорили мне “скажи рыба”, на что я отвечал им “ыыба”.
· 3 мин
На мастер-классе по продакт менеджменту я рассказывал про профессиональный мета-навык “осознанность”. Хочу немного развить эту тему здесь в отношении фидбека, который мы даём и получаем. Фидбек может быть токсичным и конструктивным, но так же есть и второе измерение — то, как мы этот фидбек воспринимаем — с осознанностью или без. У нас получается матрица 2х2. Давайте разберём каждую клеточку.
· 4 мин
Те, кто давно на меня подписан, наверное, читали про мой негативный школьный опыт. Тем не менее, образования было одним из ключевых факторов, которые помогли моей карьере.
· 4 мин
Я знаю людей, которые не любят брать больничные, когда себя плохо чувствуют (или когда у них болеют дети), и будут работать несмотря ни на что. Они болеют за дело, не хотят подвести команду, боятся наказания или же не могут себе позволить взять перерыв, когда над ними висит домоклов меч работы.
· 2 мин
В последний год я поработал в разных часовых поясах и хочу поделиться наблюдениями. Мой офис находится в Сиэтле (тот же часовой пояс, что и Калифорния) и там же сидит большинство моих коллег. Стандартные рабочие часы - с 9 до 17, но всегда есть гибкость в расписании, которую я проверил на прочность, работая из разных точек земного шара.
· 3 мин
Несколько лет назад, я сидел в переговорке со своей командой в Амазоне. Бóльшую часть этих людей нанял лично я и они все работали над продуктом, который я со-основал. У меня было фаундерское гало, сеньорность и власть, но это было не самое важное.
· 2 мин
Прошлой весной я решил рубануть с плеча и перешёл из работы над чатботами и UX-платформами в продукт, для которого интерфейс вторичен. Последний год я погрузился в инструменты для разработчиков — успел поработать с Kubernetes, “бессерверными” технологиями (serverless), а также немного окунулся в особенности девяти языков программирования. Это было интересно, но мысли всегда уходили куда-то ещё.
· 4 мин
Много говорится про цели и приоритеты и их важность. Не менее важный инструмент в приоритизации — это анти-цели (non-goals).
· 2 мин
Иногда говорят про ДНК компаний, подразумевая не просто культуру, а что-то фундаментальное, неизменное, то, что сохраняется десятилетиями. Про Гугл легко сказать, что их ДНК — технологическое, инженерное. Все их продукты основаны на технологических инновациях, которые были созданы программистами, а потом коммерциализированы…
· 3 мин
Моё убеждение — если ты не следуешь принципам выше, то все методики управления временем будут неэффективными и пойдут насмарку. Ты будешь продуктивен, делая ненужные вещи, либо же будешь выгорать, загнав себя в рамки.
· 4 мин