Кто такие продакт менеджеры?

· 2 мин

Продакт менеджеров часто называют CEO продукта, что с одной стороны создаёт некий ореол крутости в глазах людей, которые стремятся стать продактами, но при этом и немного сбивает с толку.

Кто же такие продакт менеджеры и чем они занимаются?

Продакт менеджер — это лидерская позиция, которая отвечает на вопросы зачем мы делаем продукт, для кого мы его делаем и что это за продукт. На вопрос “как мы создаём продукт” отвечает команда разработки, но продакт оказывает влияние и там.

Продакт менеджер — это голос пользователя. ПМ глубоко понимает пользователей, их проблемы и умеет трансформировать проблемы в решения. ПМ обладает глубокими знаниями индустрии, рынка и конкуренции.

Он(а) собирает данные из разных источников: прямое общение с пользователями, опросы, репорты аналитиков и анализ данных. У хорошего ПМ развит навык синтеза разрозненной информации в документы и презентации о проблемах, путях их решения и roadmap. Интуиция помогает ПМ быть visionary и заглядывать в будущее.

Продакт менеджер отвечает за бизнес-результат. На начальных уровнях ПМ отвечает за фичи продукта и их метрики успеха, например, количество пользователей. На более высоких уровнях ПМ отвечает за выручку и прибыльность продукта. ПМ разбирается в финансах, умеет делать оценку рынка и строить прогнозы. Ему в этом помогают финансовые аналитики, если такие есть под рукой.

Продакт менеджер — это клей между разными функциями организации. В большой компании для запуска новых продуктов порой требуется взаимодействие между десятками команд: разработка, маркетинг, юристы, privacy, и т.п. ПМ — это кросс-функциональная позиция, которая связывает всё воедино, но никто не подчиняется ПМ напрямую, это позиция мягкого лидерства.

Продакт менеджер — главный чирлидер продукта как для пользователей, так и внутри компании. Хороший продакт говорит о видении и стратегии так, что у всех в команде горят глаза. Хороший продакт думает, что, наверное, уже задолбал всех рассказами о космических кораблях, бороздящих бесконечные просторы, но люди любят его слушать, потому что им нужен лидер, ведущий их к звёздам.

View this post on Instagram

A post shared by Илья Безделев | Чувак из Гугла (@ilya.bezdelev)