#Карьера

Мы с Женей (@vasenevphotography) обсудили карьеру UX дизайнеров, чем UX отличается от UI и графического дизайна, составление резюме и портфолио, процессы дизайна, уровни дизайнеров в больших компаниях, а также как Женя учился на технолога подсолнечного масла в Краснодаре перед тем как всерьёз заняться дизайном 😀

Мы также обсудили как Женя ушёл на год с работы и посетил 25 стран. В поездке он пытался разобраться хочет ли быть фулл-тайм фотографом и блоггером и занимался самопознанием, чтобы научиться постоянно быть осознанным и жить в моменте здесь и сейчас.

Книга, которую Женя порекомендовал в конце эфира: Тонкое искусство пофигизма (The Subtle Art of Not Giving a F*ck) Марка Мэнсона.

Запись


Какие технические навыки нужны современным специалистам, а особенно — продакт менеджерам? Начну эту серию постов с навыка аналитики при помощи SQL — языка запросов к базам данных, который американцы произносят как “сикуэл”, а в старом свете — “эс-кью-эл”.

Я считаю, что люди, не умеющие делать анализ данных, уже отстают в развитии своих навыков, т.к. аналитика становится таким же базовым скиллом как умение работать в Excel. Давайте разберёмся почему и какую роль играет SQL на примере продакт менеджмента.

Ключевая функция продакт менеджера — понимание пользователей, их поведения и предпочтений. Один из основных механизмов получения инсайтов — это анализ данных. Данные часто хранятся в специализированных базах данных, предназначенных для анализа (data warehouse), а SQL — это язык, позволяющий выгружать данные, рассчитывать метрики и делать анализ.

Например, с SQL можно рассчитать процент пользователей, использующих определённую фичу, и сделать анализ этих пользователей по различным срезам, таким как география, возраст, использование других фич и т.п. Из анализа могут родиться инсайты для дальнейших продуктовых идей и экспериментов.

“А как же инструменты анализа и визуализации данных, которые позволяют делать аналитику мышкой?” спросите вы. Такие инструменты действительно есть и хорошо работают, когда хорошо настроены. Однако, когда углубляешься в анализ, то рано или поздно начнёшь упираться в ограничения этих инструментов, потому что глубокий анализ часто требует извлечения данных из разрозненных источников (a.k.a. танцев с бубном).

Почти всю свою карьеру я работал с данными и неизбежно упирался в ограничения тулзов, после чего переходил на SQL. Даже в Гугле есть крутая внутренняя система визуализации и анализа, но мне всё равно приходится писать сложные запросы в SQL, чтобы подготовить правильный набор данных для визуализации.

В крупных компаниях может быть отдельная команда аналитиков и это здорово, когда можно аутсорсить анализ кому-то другому. Но даже в этих случаях иногда нужно быстро что-то проверить на данных и, если ты знаешь SQL, это может занять меньше времени, чем объяснить аналитику, что тебе нужно.

SQL — это один из самых полезных технических навыков в любой бело-воротничковой профессии. Данные есть везде и умение их анализировать сделает тебя более эффективным. Бонусом, даже если в компании нет data warehouse, ты можешь создать свою собственную базу данных на компьютере, используя легко доступные приложения вроде SQLite или Microsoft Access.

SQL — это НЕ язык программирования и его легко выучить по книжкам и курсам, плюс в интернете полно тестовых баз данных, на которых можно тренироваться. Несмотря на название, SQL больше похож на анализ данных в таблицах Excel, чем на программирование. Только вместо манипуляции таблицами мышкой нужно прописывать шаги языком, который очень похож на обычный английский.

На следующем слайде запрос в SQL, который выдаёт таблицу со списком дат и количеством уникальных клиентов. Прежде чем переходить к объяснению, проверьте понимаете ли вы, что происходит. Это намного проще чем кажется — это обычный английский, структурированный как код.

SELECT
  date,
  COUNT(DISTINCT customer_name)
FROM usage
WHERE date >= '2021-02-09'
GROUP BY date
ORDER BY date ASC

Давайте разберём запрос. Заглавными буквами написаны команды, которые делают выборку (SELECT) с подсчётом уникальных клиентов (COUNT DISTINCT) из таблицы usage (FROM...), с определённой даты (WHERE), группировкой по дате (GROUP BY) и сортировкой по возрастанию (ORDER BY...ASC). Сложно?

Я выучил основы SQL за несколько вечеров по книжке почти 20 лет назад. Это внесло огромный вклад в мой рост, так как тогда такие знания ещё были относительно редкими. Сейчас умение вытаскивать и анализировать данные при помощи SQL всё ещё остаются моим преимуществом, но разрыв с коллегами быстро сокращается. Ещё лет 10 и знание SQL станет новым “умением работать на компьютере”.


Нужно ли продакт менеджерам кодить? На этот вопрос ответ однозначно “это зависит от компании и продукта”. Чтобы разобраться, давайте пройдёмся по требованиям к техническим навыкам продактов в Amazon и Google.

Нетехнический PM отвечает за продукт, в котором технологии — лишь средство реализации идеи, а конечные пользователи — нетехнари. Таким продуктом может быть корзина в интернет-магазине или форма оплаты. Продакту необязательно разбираться как они реализованы, чтобы понимать пользователей и определять куда вести продукт. В Амазоне такие PM есть, в Гугле нет.

Технический PM отвечает за продукт, в основе которого лежат технологии. Например, в стриминге и рекламных аукционах алгоритмы накладывают серьёзные ограничения на то, что вообще возможно реализовать. PM должен разбираться в деталях технологий, чтобы помогать разработчикам принимать правильные решения. Кодить такому PM не обязательно, но нужны хорошие знания технологий.

Технический продакт также может отвечать за продукт, где, вдобавок к тому, что он основан на технологиях, пользователи — технари. Сложно развить эмпатию, придумывать идеи и заглядывать за углы, когда ты не понимаешь как работает и мыслит твоя пользовательская база. Это как работать с бухгалтерами и не разбираться в арифметике. У таких ПМ обычно есть бэкграунд в разработке, хоть сейчас они активно и не кодят. В Google и Facebook все PM проходят техническое интервью, некоторые включают кодинг.

Супер-технический ПМ. Это продакты, работающие в облачных технологиях со сложными продуктами, где требуется знать архитектуру, процессы разработки и в целом всесторонне разбираться в IT. Этим продактам даже иногда приходится кодить (чаще говнокодить), чтобы создать воркшопы или сделать демо своих продуктов. В Амазоне это отдельная категория, а в Google к облачным продактам более высокие технические требования.

Технические продакты делают и умеют всё то же, что и обычные, но вдобавок должны обладать глубокими техническими знаниями, а это более редкая комбинация навыков. Поэтому им платят значительно больше.

Скоро расскажу почему нетехническим продактам тоже полезно кодить.


Продакт менеджеров часто называют CEO продукта, что с одной стороны создаёт некий ореол крутости в глазах людей, которые стремятся стать продактами, но при этом и немного сбивает с толку.

Кто же такие продакт менеджеры и чем они занимаются?

Продакт менеджер — это лидерская позиция, которая отвечает на вопросы зачем мы делаем продукт, для кого мы его делаем и что это за продукт. На вопрос “как мы создаём продукт” отвечает команда разработки, но продакт оказывает влияние и там.

Продакт менеджер — это голос пользователя. ПМ глубоко понимает пользователей, их проблемы и умеет трансформировать проблемы в решения. ПМ обладает глубокими знаниями индустрии, рынка и конкуренции.

Он(а) собирает данные из разных источников: прямое общение с пользователями, опросы, репорты аналитиков и анализ данных. У хорошего ПМ развит навык синтеза разрозненной информации в документы и презентации о проблемах, путях их решения и roadmap. Интуиция помогает ПМ быть visionary и заглядывать в будущее.

Продакт менеджер отвечает за бизнес-результат. На начальных уровнях ПМ отвечает за фичи продукта и их метрики успеха, например, количество пользователей. На более высоких уровнях ПМ отвечает за выручку и прибыльность продукта. ПМ разбирается в финансах, умеет делать оценку рынка и строить прогнозы. Ему в этом помогают финансовые аналитики, если такие есть под рукой.

Продакт менеджер — это клей между разными функциями организации. В большой компании для запуска новых продуктов порой требуется взаимодействие между десятками команд: разработка, маркетинг, юристы, privacy, и т.п. ПМ — это кросс-функциональная позиция, которая связывает всё воедино, но никто не подчиняется ПМ напрямую, это позиция мягкого лидерства.

Продакт менеджер — главный чирлидер продукта как для пользователей, так и внутри компании. Хороший продакт говорит о видении и стратегии так, что у всех в команде горят глаза. Хороший продакт думает, что, наверное, уже задолбал всех рассказами о космических кораблях, бороздящих бесконечные просторы, но люди любят его слушать, потому что им нужен лидер, ведущий их к звёздам.


Иногда другие профессии дают больше вдохновения, чем твоя собственная. Недавно слушал Металлику и вспомнились истории профессионализма, которые произвели на меня впечатление.

1) Будь профессионалом на любом масштабе

На заре карьеры Металлика играла концерты любых размеров. Как-то раз они играли для одного человека, потому что больше на концерт никто не пришёл. Это отличает настоящего профессионала от любителя — если у тебя есть хотя бы один приверженный пользователь, ты должен предоставить ему такой экспириенс, как если бы их у тебя был миллион.

2) Просто делай

Джеймс Хэтфилд, гитарист и вокалист группы, боялся, что не сможет играть и петь одновременно и чуть было не оставил гитару. Я не помню всей истории, но ему пришлось попробовать делать всё самому. По рассказам звукоинженеров он с первой попытки целиком записывал гитарные треки, которые большинство любителей не смогут сыграть даже после целой жизни практики. Он уникальный талант и первое имя, которое приходит в голову при словах “ритм-гитарист”. Он победил свои страхи.

3) Знай себе цену

Помните сервис Napster, с которого началось пиратство музыки? Его закрыли в результате судебного иска от Ларса Ульриха, барабанщика Металлики. Несмотря на ностальгию по Напстеру, я на стороне музыкантов. Нужно охранять продукт своего труда от воровства и идти на кардинальные меры, чтобы защитить интеллектуальную собственность, которая принадлежит тебе по праву. Продукт творчества - не народное достояние до тех пор пока владелец авторских прав не сделал его таковым.

4) Копируй кумиров выборочно

У группы два сооснователя, которые принимают все решения и пишут песни (а значит и получают роялти). В 1986 году трагически погиб первый басист группы Клифф Бёртон и на смену ему пришёл молодой талантливый парень, которого основатели буллили на протяжении 14 лет. Он так и не стал полноценной частью команды.

Как ни крути, Хэтфилд и Ульрих - мудаки, хоть и успешные (как Джобс и Гейтс) и копировать нужно их приверженность делу, креативность и технические скиллы, а некоторые черты характера лучше оставить за бортом.


3 января 2021 мы с Димой Токаревым провели первый эфир в Инстаграме про карьеру в айти. В этом посте основные инсайты, а полное видео тут.

Вкратце, Дима пошёл в айти в 28 лет с нулевым опытом и начал с работы мануальным тестировщиком. За 7 лет он вырос со стажёра с практически минимальной почасовой зарплатой в стартапе до высокооплачиваемого staff engineer (это на пару уровней выше senior) в топовой айти компании VMware.

Ключевые инсайты эфира:

  1. Нужно идти в востребованную сферу, где будет работа, деньги и перспективы. Так Дима выбрал карьеру в айти и в дальнейшем — специализацию на автоматизации тестирования, DevOps и Site Reliability Engineering (SRE). Начиная мануальным тестировщиком, ему уже тогда было ясно, что эта специализация вымирает и перспектив там не будет.

  2. Если вкладываться в обучение, можно научиться чему угодно. Сейчас доступно не только много курсов, но и бесплатного материала в интернете. Документация, статьи, блоги — найти можно всё, было бы желание, усидчивость и посвящение себя обучению. В эфире Дима рассказал как изучал технический английский со словарём, изначально выписывая новые слова из словаря Lingvo.

    После эфира Дима поделился со мной, что он медленно читает и у него короткая память, из-за чего порой приходится перечитывать по нескольку раз одно и тоже. И всё-таки добился карьерного роста не смотря на это.

  3. Когда начинаешь поиск работы в новой для себя сферы, собеседования даются сложно и Дима советует проходить как можно больше собеседований, запоминать сложные вопросы и после собеседования находить ответы, заново решать задачи на кодирование, анализировать результаты, улучшать свои навыки прохождения интервью и учиться принимать отказы.

    Как с публичными выступлениями, чем больше ты собеседуешься, тем увереннее становишься и тем лучше получается. Если у тебя есть только 10 минут свободного времени, советую посмотреть ту часть эфира, где Дима рассказывает про собеседования и связанные с ними нервяки.

  4. Дима советует всегда искать работу и проекты, которые бросают тебе вызов. Рост есть только там, где сложно и нужно выходить из зоны комфорта. В своей карьере он часто не знал как что-то делать и учился прямо на работе. Это позволило ему достичь скачков в карьере.

  5. Новичкам Дима советует не начинать со сложных языков программирования вроде Java (он рассказал почему начинать с Java было его роковой ошибкой ближе к концу), а выбрать более простые языки вроде Python и JavaScript.

Бонусом Дима советует учиться печатать вслепую, чтобы оптимизировать механические действия во время работы и фокусироваться на том, что важно, а не поиске букв на клавиатуре. Я с ним согласен на 100% и добавлю, что та пара дней, что я потратил на улучшение скорости печати, уже сэкономили мне тысячи часов за последние 20 лет.

Полезные материалы из эфира:

  • levels.fyi - сайт с уровнями и зарплатами в топовых айти компаниях
  • alex.academy - сайт с курсами.
  • Portnov Computer School - школа, где Дима выучился на тестировщика.

Полное видео


Есть одна черта, которая мне сильно помогла добиться успехов в работе, но она же была и моими главными граблями, на которые я наступал с завидной периодичностью.

Речь идёт об эмоциональном вовлечении в проекты, которые я делаю. Когда мне что-то интересно, я вкладываюсь в работу до нездоровой одержимости. Например, я смог вытащить на своих плечах AWS Chatbot, когда он ещё был маленьким стартапом на грани выживания. Около года я работал практически в режиме партизанской войны, мотивируя свою маленькую команду и сражаясь с бюрократией Амазона за дополнительные ресурсы.

Эмоциональная вовлечённость для меня — катализатор силы воли и позволяет творить чудеса. Её обратная сторона — эмоциональное выгорание. Я не могу посчитать сколько раз я выгорал на работе вплоть до того, что у меня начиналась психосоматика, я болел и возникало отвращение к своим же детищам. Когда от одной мысли о работе начинает болеть голова, руки слабеют, а мозг впадает в ступор и отказывается придумывать самые простые идеи.

Эмоциональное выгорание также возникает, когда нужно делать работу, которая мне не по душе. Когда много процессов, бюрократии или что-то такое, с чем я не согласен. Когда приходится переступать через свои принципы и своё мнение ради “большого целого”. Работая в большой компании, такие вещи — часть контракта с корпорацией. Тебе платят не только за то, что тебе интересно, но и за то, чтобы ты был хорошим винтиком в системе.

Всю мою карьеру у меня возникали сложности в соответствии системе. Я старался обходить требования системы, работая над совершенно новыми продуктами в маленьких командах — так я мог избежать бюрократии и многих процессов. Но как только продукт начинал выходить на какой-то значительный уровень, на него шло внимание системы и это сильно ускоряло выгорание.

Обычно я “лечил” выгорание длинным отпуском, поездками в Россию или сменой работы. Но недавно на сеансе по ребалансированию Леонид Некрылов рассказал мне о ментальном подходе, который помогает абстрагироваться от требований системы более экологичным путём.

Он сказал, что мы все обладаем определёнными ресурсами — интеллектуальными способностями, опытом, физическими навыками, которые можно выразить через валюту времени, за которую мы в обмен получаем деньги. Если на работе нужно делать что-то, что нам не нравится или с чем мы не согласны, то нужно представить как будто ты сдаёшь себя в аренду работодателю.

Как будто ты машина, которая в следующие N часов будет выполнять какую-то работу (например, отчёт, который никто не читает) не потому, что ты хочешь, а потому что это — твоя работа и ты сдал себя в аренду ради денег. Звучит не очень приятно и созвучно с тем, как корпорации называют людей “ресурсами”. Но в этом суть работы в найме… Как ни крути, ты — ресурс.

Мне такой подход “аренды себя работодателю” показался интересным, потому что процессы, которые мне не нравятся, сразу вызывают реакцию “бей или беги”. Я сражаюсь пока могу, но, если не побеждаю, то начинаю убегать через выгорание. Это было важным фактором в моём карьерном прогрессе, но иногда нужно подавить свои хотелки и сделать то, что требуется, особенно, если во всём остальном работа тебя устраивает.

Про этот подход я узнал в отпуске, когда был на грани выгорания, и сегодня — первый рабочий день после долгожданного отдыха, когда я могу его опробовать в жизни. Сегодня мне нужно сделать пару бюрократичных вещей и я попробую абстрагироваться эмоционально, но при этом вовлечься интеллектуально, а не делать эту работу чисто механически.

Многие могут думать о работе в крутых компаниях типа Google как карьерный рай. Но в этих компаниях точно также есть свои сложности и организационная политика, с которой нужно считаться и под которую нужно подстраиваться. Не бывает 100% совместимости и где-то нужно прогнуться, потому что система такого размера под конкретных людей прогибается только в мелочах на уровне команды, а в больших вещах это всё равно, что идти с копьём на танк.

Поэтому нужно искать баланс. Я считаю, что на 80% работа должна во всём устраивать и соответствовать твоим внутренним принципам. На остальные 20% себя можно сдать в аренду, представив себя ресурсом. Но очень важно найти правильную грань, чтобы сдача в аренду не превратилась в карьерную проституцию. Нужно знать свои принципы и не нарушать те, предав которые ты предашь свою сущность.


На днях я встретился с подругой студенчества Катей Мироновой (@katbaitman), с которой мы вместе учились на факультете Информационных Систем в Иркутске. Катя много лет работала в IT в своём родном городе Мирный в Якутии, пока не решила бросить многообещающую карьеру и переехать на юг России ради того, чтобы стать фотографом.

Мы посидели за чашкой кофе и пообщались о важных инсайтах в смене карьеры, поворотных моментах, рисках и как опыт в IT пригождается на креативном поприще.

Илья Безделев и фотограф Катя Миронова
Илья Безделев и фотограф Катя Миронова

Ключевые инсайты

  • Учись у лучших, так ты намного эффективнее прокачаешь навыки для новой профессии.
  • Никогда не жалей денег на учебу, это инвестиции в себя и в твоё будущее.
  • Когда появляются возможности, не упусти их. Ты справишься!
  • Управляй рисками и совмещай смену карьеры с существующей работой до тех пор, пока совмещать уже не получается.
  • Когда решился что-то менять, меняй. Не иди по проторенным дорожкам, не слушай друзей, которые желают тебе лучшего. Следуй интуиции.

Транскрипт

Илья: Расскажи чем ты занимаешься.

Катя: Я занимаюсь свадебной и семейной фотографией, а также создаю и продаю инфопродукты для фотографов. Ещё я потихоньку начинаю обучать, организовываю воркшопы для фотографов и планирую личный мастер-класс в 2021.

Как ты решила пойти в IT?

На самом деле я особо ничего не решала. Я отношусь к тем людям, которые учась в школе не знают чего хотят. По факту я не знала какие профессии бывают и, может быть, поэтому, спустя много лет, я ушла в абсолютно другую сферу.

В ИТ пошла с подачи отца. Он айтишник, а мама экономист, и в итоге я пошла на прикладную информатику в экономике. Такой получился гибрид. Изначально мне было интересно и не было отторжения к профессии, но не было и фанатизма.

Я работала в IT до 33 лет, начиная с оператора ЭВМ пока училась в институте до ведущего инженера-программиста. Я также была системо-техником и много работала с железом, серверами и базами данных, но основной род деятельности — это техподдержка.

Почему ты ушла из ИТ и начала заниматься фотографией?

Как у большинства девушек, перемены начались в декрете. Многие в это время начинают искать себя и я не исключение. У меня не было каких-то глобальных мыслей о том, что мне не нравится моя карьера, даже наоборот — мне нравилось то, чем я занимаюсь.

Меня неоднократно посещали мысли о переезде из Якутии в другой город и были размышления заниматься ли дальше ИТ и прокачивать себя в этой теме, либо искать новую специализацию, но тогда я не представляла, чем её заменить. Думала о том, чтобы уйти в вебдизайн, программирование или другие перспективные направления, но до этого всего не дошло. Декрет расставил всё на свои места.

Наступила эра Инстаграм, появилось много онлайн магазинчиков, которые делали ложки, чашки, ободочки и т.д. В основном, это были такие же мамочки в декрете и это вдохновляло. На этой волне я 2.5 года занималась продажей сувениров из дерева, и было достаточно сложно совмещать это с материнством, а потом я вышла на работу и совмещать стало уже невозможно.

Попутно я училась фотографии для себя, снимая своих маленьких детей. Заниматься фотографией серьезно у меня в мыслях не было, но в один прекрасный момент в женском чате WhatsApp знакомая девочка предложила поснимать их свадьбу. Это был очень скромный заказ — съемка росписи и небольшой прогулки возле ЗАГСа.

С этой небольшой свадьбы началась моя моя карьера фотографа. Я сразу же начала искать подходящие курсы, потому что понимала, что свадебная съемка — это большая ответственность и один из самых сложных жанров в фотографии. Я нашла питерский онлайн универ свадебной фотографии с курсом на 3-4 месяца. Пойти на этот курс было, пожалуй, одним из самых важных решений в моей жизни.

Мне повезло, что я сразу пошла учиться к лучшим — преподавателями на курсе были топовые свадебные фотографы с огромным опытом и нестандартным видением. Возможно, всему этому я смогла бы научиться самостоятельно и бесплатно, но мне понадобилось бы гораздо больше времени. Я хотела максимально быстро добиться успеха в новой профессии. Никогда не жалейте денег на учебу, это инвестиции в себя и в ваше будущее.

После обучения я сразу же запустила рекламу, хороших фотографов в нашем маленьком городе было немного и я, со своим нестандартным подходом, сразу начала получать коммерческие заказы. Сначала мне ассистировал муж, но со временем я стала снимать одна. Параллельно мы с моим другом нашли квартиру под студию, заказали новогоднего декора, фоны, оборудование и организовали домашнюю студию, которая пользовалась большой популярностью.

За полгода до этого я вышла из декрета на свою постоянную работу и поняла, что она больше не приносит мне удовольствия. За время двойного декрета (у меня погодки), в моем отделе сменился начальник и часть коллектива. Я быстро влилась в рабочую струю, но совмещать фотографию с основной работой и бытом было достаточно сложно. К счастью, мой новый руководитель довольно лояльно относился ко мне и моему новому увлечению и у меня была возможность совмещать обработку фото с основной деятельностью. Если бы не этот факт, я возможно давно бы бросила своё маленькое хобби, потому что увольняться с хорошего места с хорошей зарплатой, в городе с населением в 50 тысяч человек довольно рискованно. Кроме того, я бы потеряла места в детском саду для детей, их предоставляла компания, в которой я работала.

Постепенно я начала понимать, что фотография — это то чем я живу, то без чего я не могу себя представить и то, чем мне хочется заниматься каждый день. Уже тогда я чувствовала, что в Мирном мне становится тесно, но окончательное решение уехать я приняла, когда съездила в Краснодар на свадьбу сестры. Решение было внезапным и неожиданным для всех. Родители, друзья, коллеги — все были в шоке и старались отговорить меня. Спасибо моему мужу, который всегда поддерживает все мои безумия, за 2 месяца мы закончили все дела, собрали вещи и документы и уехали из Якутии в солнечный Краснодар.

Для себя я сразу решила, что совмещать фотографию с ИТ я больше не буду. Все свои силы и немалые финансовые накопления я вложила в фотографию. Так я ушла из ИТ. Резко и бескомпромиссно.

Несмотря на то, что у нас была финансовая подушка, было очень страшно и мы сильно рисковали. Но когда ты оказываешься в такой ситуации, где нужно крутиться и кормить детей, то начинаешь гораздо быстрее развиваться. Ничто так не мотивирует, как “стремление выжить.”

Как опыт в ИТ помогает тебе в твоей новой профессии?

За счёт долгой работы в сфере IT у меня развит аналитический склад ума, умение быстрого системного сбора и обработки информации. Также, опыт написания понятных инструкций пригождается в создании инфопродуктов.

Опыт в ИТ помогает быстро разобраться в новых продуктах и приложениях. Иногда не хочется в чём-то разбираться, особенно в новом программном обеспечении, но базовые навыки помогают быстрее сообразить, быстрее найти информацию в интернете, найти какие-то альтернативные версии.

Недавно пыталась настроить одну программу под свои потребности и ничего не получалось, но путем проб и ошибок я всё-таки справилась. И я понимаю, что другой человек, который не имеет отношения к IT, скорее всего, психанул бы и всё бросил. В этом плане очень круто помогают годы работы в информационных системах.

Благодаря длительной работе в техподдержке и постоянному общению с разными людьми, я покачала такие навыки как стрессоустойчивость, коммуникабельность и умение работать с возражениями.

Как ты совмещаешь работу с детьми?

Когда мне задают этот вопрос, я говорю “а с чего вы взяли, что я все успеваю?” Я много чего не успеваю. У меня есть пробелы с тайм-менеджментом, планированием своего времени и составлением приоритетов. Есть много над чем работать.

Я внедрила планирование в свою жизнь и стараюсь делать постановку целей по SMART. Я давно знаю, что это такое, читаю, вдохновляюсь, но забываю делать. Планирование очень сильно помогает, но одной писанины на бумажке недостаточно. У меня есть долговременные и кратковременные планы и я стараюсь планировать каждый день. Планы особенно помогают в дни завалов и дедлайнов.

Мне много чего нужно делегировать — это же не только фотография, а обработка, продвижение, социальные сети, бесконечное общение с клиентами. В планах создание ютуб канала и коучинг. Одному человеку это очень сложно. Мой муж и я — это одна команда и многое из то чего я добилась и его заслуга.

Фриланс — это не отдых 7 дней в неделю, это ответственность и бесконечная работа над собой, над самодисциплиной. Тут не платят оклады и премии, не оплачивают отпуск и больничный, наш доход зависит только от нас и ни от кого больше… По факту мы работаем 7 дней в неделю и, если честно, я уже разучилась отдыхать, мой мозг все время в состоянии “надо что-то делать.” Но я не жалуюсь, это мой выбор, моя жизнь и именно сейчас я чувствую себя действительно счастливой, ведь я занимаюсь тем, что люблю по-настоящему.

Где люди могут тебя найти?

Мой аккаунт в Instagram @katbaitman.


Год назад, работая в Амазоне, я переживал сильный карьерный кризис. Летом 2019 я успешно запустил облачный сервис AWS Chatbot, меня промотировали до позиции Principal, моя команда перевалила за 20 человек… Внешне всё выглядело круто, но внутри я полностью выгорел после трёх лет вытаскивания этого стартапа на своей спине.

Интеллект говорил иди дальше, ты вытащил крутую идею с нуля, вырастил команду, твоё успешное будущее предначертано. Эмоции при этом говорили, что надо что-то менять, и для верности скинули меня в эмоциональную яму. Чтобы у меня совсем не осталось сомнений, подключилась психосоматика — не буду вдаваться в детали, но интеллекту пришлось сдаться.

Нужно было что-то менять и я обратился за помощью к своим менторам — двум директорам и одному вице-президенту в Амазоне — за советом.

Ментор А сказал, что мне нужно пересилить себя и довести своё детище до нескольких миллионов пользователей, на что ушло бы 2-3 года. Ментор В сказал, что надо идти вверх по иерархии, стремиться захватить побольше влияния и контроля, раз уж я теперь принципал. Ментор С сказал, что мне нужно поменять команду на такую где много других сильных продактов, чтобы вариться с ними вместе и обретать новые навыки.

В этих советах было много здравого смысла. Они были такими разными, но при этом такими одинаковыми. Все три ментора дали советы, которые они сами хотели бы услышать. Советы самим себе в прошлом, когда они были в моём возрасте. Стратегии и тактики, которые работали для них в их карьере.

Ментор А десять лет развивал одни и те же продукты — они приносят компании больше миллиарда долларов в год. Ментор В гребёт под себя всё больше власти в своей организации. Ментор С преуспел в карьере за счёт работы с более опытными людьми.

После разговора с ними у меня так и не было ответов. Я не мог оставаться там где был, больше власти мне было незачем (я хотел создавать, а не вариться в политике), а идти в большую опытную команду, где уже много чего создано, казалось шагом назад.

В итоге, через огромные усилия над собой, я за несколько месяцев запустил большую фичу и ушёл в Google работать над новым продуктом в технической области, в которой я не разбирался, от слова совсем. Я искал перезагрузки.

Ошибка моих менторов была в том, что они не учли самого важного — что нужно конкретно мне и как это накладывается на мои навыки и предпочтения. Задача ментора — не в том, чтобы давать советы, а в том, чтобы задавать вопросы и помогать человеку самому находить ответы. Но это тема для отдельного поста.


Меня стали чаще спрашивать карьерных советов и я вдохновился написать серию постов и лонгрид про то как меня вынесло из обычной семьи в Иркутске на хорошую позицию в Amazon, а затем Google. Надеюсь, будет интересно и особенно полезно тем, кто ещё только в начале пути, меняет карьеру или помогает детям выбрать профессию. А людям моего поколения, наверное, будет интересно со мной поностальгировать.

Как и многие другие, к карьере в технологиях я пришёл через игры. Первый компьютер у меня появился в 1990 году когда мне было 7 лет. Это был ZX Spectrum-совместимый компьютер советского производства, аналог Робика. К нему подключался кассетный магнитофон, с которого можно было загружать игры, чем я и занимался целыми днями. На нём можно было программировать на Basic, но тогда мне это было неинтересно.

Тогда же, в начальной школе, мой дядя начал брать меня и двоюродную сестру по вечерам в Сибирское отделение Академии Наук. Пока он работал, мы играли на 286-х компьютерах в игры вроде Prince of Persia и Перестройки (советский шедевр времен Гласности!). Игры были на 5-дюймовых дискетах и в них было что-то магическое — вставляешь дискету, поворачиваешь ручку зажима и дисковод начинает считывать данные с характерным жующим звуком. Те взаимодействия с компьютерами были разовыми, но положили начало любви к посиделкам перед экраном в ночной тишине.

Игра перестройка
Игра Перестройка

Первый опыт с компьютером как инструментом для работы я получил в 13 лет, когда дед “нанял” меня перепечатать документы с рукописей в Word. Дело было в 1996 на 486-м компьютере и Microsoft Office 95. Бабушка диктовала мне что-то про банковский аудит с неразборчивого дедового почерка (он мог бы запросто стать врачом), а я за полгода-год напечатал несколько сотен страниц. За работу мне не платили — договоренность у нас была такая, что дед сдал мне компьютер в лизинг и я таким образом за него расплачиваюсь. Я тогда не понимал, что такое лизинг, но схема была выгодная.

Нетрудно догадаться, что в перерывах между печатанием текста я играл в игры. В то время игры требовали знаний на уровне выше среднего пользователя ПК. Их нужно было скачать с дискет, собрать из нескольких частей архива RAR, а также настроить порты и прерывания (IRQ). Познавая игры, я параллельно читал книжки про Windows и разбирался как устроены операционные системы.

Я устанавливал разные программы, периодически ронял всю операционную систему и переустанавливал её с нуля, иногда несколько раз в неделю. Тогда были популярны диски с заголовками “300 программ на все случаи жизни”, из которых половина программ не работала, четверть была с вирусами и только несколько программ оказывались настоящими жемчужинами. Поиск хороших программ был похож на поиск шоколадных конфет в новогоднем подарке с утренника.

Windows 95
Windows 95

Это были времена, когда к каждому устройству требовался драйвер, а настройка модемов была отдельной разновидностью ада на земле. Компьютеры были слабыми — в моей машине было 40 мегагерц CPU, 8 Мб оперативной памяти и жёсткий диск на 500 Мб. Ограниченные вычислительные ресурсы заставляли придумывать пути оптимизации. Например, приходилось экспериментировать с разрешением и количеством цветов в играх, чтобы они не тормозили на моей видеокарте с 512 Кб памяти.

То время научило меня не бояться что-то сломать — всегда можно починить, если знаешь как… Ну или почти всё. Однажды у меня полетел жёсткий диск со всеми файлами из-за использования программы уплотнения файловой системы Double Space. Этот эпизод сделал меня паранойиком по поводу сохранности данных и заставил разобраться как устроено хранение данных на физическом уровне.

У меня было очень хорошее окружение, которое способствовало изучению компьютеров. В моём классе в 11-й школе было ещё несколько ребят с компьютерами, с которыми мы сдружились и кроме компьютеров почти ни о чём не разговаривали. Мы играли в оригинальные Quake, GTA и Need for Speed и мечтали о такой игре, которая объединила бы наши любимые игры, чтобы можно было ездить на машине, давить людей и стрелять от первого лица.

Игра Quake
Игра Quake

У меня очень яркое воспоминание как мы с другом ехали на старом жёлтом автобусе ЛиАЗ мимо парка Парижской Коммуны в Иркутске и обсуждали как было бы здорово написать свою игру. В тот же день мы нашли объявление компьютерной школы Алиса в газете, позвонили и записались на курсы программирования на языке Pascal. Так я пришёл к программированию — из желания удовлетворить свою собственную потребность.