#Продакт менеджмент

Ситуация на работе. Шесть человек (разработка, UX, продакт) встретились на видеозвонке сделать финальный разбор дизайна для фичи. В какой-то момент один из разработчиков задаёт вопрос, на который нет однозначного ответа, дизайнер начинает отвечать, остальные начинают накидывать идеи и дополнительные вопросы. Митинг превращается в хаос. Люди не соглашаются и используют разную терминологию, чтобы описать одно и то же. Видеозвонок усугубляет ситуацию тем, что у всех шестерых есть небольшая задержка и люди невольно перебивают и говорят поверх друг друга.
· 4 мин
В 2014 году, будучи студентом МВА, я проходил летнюю практику (internship) в Амазоне. Из Wharton нас было чуть больше 30 человек на позициях Product и Program Manager. Примерно в середине трёхмесячной стажировки мы собрались всей толпой, чтобы обсудить как у кого идут дела и поделиться опытом. Дела шли хорошоне у всех и, более того, был общий паттерн у тех, кому было так себе. MBA интёрны занимаются в Амазоне тем, что исследуют какую-то сложную бизнес-задачу и в конце практики презентуют документ с анализом и рекомендациями, так называемый, “six pager” (потому что материал должен уложиться в 6 страниц).
· 3 мин
Я отработал месяц в Гугл картах и мне прямо нравится и продукт, и команда, и моя роль. И я невольно рефлексирую что же пошло не так в моей первой команде, где я проработал первый год, и в какой-то момент просто сбежал оттуда. Аналогия, которая пришла в голову — это ландшафт. Есть природный, а есть man-made, то есть создал его человек и его решения. В продуктовой среде есть много естественной неопределённости и изменений, когда что-то работает не так, как ты ожидаешь.
· 2 мин
Ментальные модели — это наше внутреннее представление о чём-то. Мы постоянно строим у себя в голове такие модели. О том, как работает онлайн-банк на телефоне, о том как работает газовая плита, о том как переходить дорогу и т.п. Создатели продуктов, которыми мы пользуемся, пытаются угадать нашу ментальную модель и подстроить продукт под неё. Или же помочь нам создать у себя в голове новую ментальную модель. В частности, когда вы открываете новое для себя приложение, и оно показывает вам “тур” своего функционала — это попытка построить в вашей голове ментальную модель, максимально приближённую к идее создателя.
· 2 мин
Споры по поводу дизайна неизбежны, так как продакт менеджер отвечает за конечный результат для пользователя и дизайн - это то, что помогает (или мешает) пользователю достичь своих целей. Сложность этих споров заключается в том, чтобы выдержать правильный баланс между свободой дизайнера на принятие решений и качеством интерфейса. Ты, как продакт менеджер, можешь понимать, что дизайн плох, но сможешь ли ты убедить в этом дизайнера, не задев его чувств и профессиональной гордости?
· 2 мин
Начинающие продакт менеджеры, а также не-продакты (и не-маркетологи), запускающие продукт на рынок, допускают следующую ошибку — они презентуют продукт как набор фич. Чем больше список, тем “круче” продукт.
· 3 мин
В айти принято давать новым продуктам и внутренним системам кодовые имена со смыслом.
· 2 мин
Несколько недель назад у меня расширилась зона ответственности. Было интересно применить недавно полученные знания по тому, как начинать новую работу и задокументировать процесс.
· 4 мин
Немного деталей о моей работе продакт менеджером в Google Cloud и её технической составляющей. Если вам скажут, что продакту необязательно быть технически подкованным, скажите, что это зависит от индустрии, и перешлите этот пост.
· 3 мин
Разработчики (особенно, самые умные) склонны думать, что другие люди думают так же как они и, конечно же, продукт будет им полезен и они будут за него платить. Поэтому, воодушевлённые, они бросаются в разработку и создают продукт на предположениях (assumptions) и оптимизме. Они запускают продукт, никто им не пользуется и он умирает.
· 3 мин
На этот вопрос ответ однозначно это зависит от компании и продукта. Чтобы разобраться, давайте пройдёмся по требованиям к техническим навыкам продактов в Amazon и Google.
· 2 мин
Продакт менеджеров часто называют CEO продукта, что с одной стороны создаёт некий ореол крутости в глазах людей, которые стремятся стать продактами, но при этом и немного сбивает с толку. Кто же такие продакт менеджеры и чем они занимаются?
· 2 мин
Люди не придумывают идеи для продуктов и стартапов. Идеи приходят сами
· 2 мин
Стив Джобс говорил, что Эппл скорее определяется тем, что компания НЕ делает, чем тем, что она выпускает на рынок.
· 2 мин