#Microsoft

Евгений Васенев, Senior UX Designer в Microsoft и экс-дизайнер в Amazon, рассказывает о роли дизайнера в разработке сложных технологических продуктов, онбординге пользователей, первом опыте работы в FAANG, фидбеке “по-русски” и синдроме самозванца. Мы также обсудили как Женя ушёл с работы и отправился на год в кругосветное путешествие.

Место записи: Женя записывал у себя дома в Gig Harbor, а Илья - в Issaquah, небольших городах в штате Вашингтон.

Евгений Васенев
Евгений Васенев

Ссылки для скачивания

Ссылки на ресурсы

Таймлайн эпизода

00:39 - Как Женя пришёл в дизайн

По образованию я пищевой инженер и конкретно я учился как производить подсолнечное масло и майонез.

Я поймал себя на мысли, что я рисовал картинки при помощи языков программирования. Я понял, что есть более прогрессивные способы производить картинки.

02:40 - Как образование помогает в работе дизайнером

Любой университет учит мыслить системно.

03:28 - Наш подход vs. подход американцев

Мне кажется, русские больше пираты. Они больше нарушают правила и больше экспериментируют.

05:30 - О первой большой работе в США (в Амазоне)

Было очень много моментов, когда меня тупо не понимали.

06:29 - Переезд в США без знания английского

Есть такой миф, что переехав в среду, ты быстро научишься. Я приехал и выучить не получилось.

07:33 - Первое собеседование с Амазоном

08:57 - Разница между контрактором и фулл-тайм

09:44 - Какие продукты Женя разрабатывал в Амазоне

10:14 - Что такое Internet of Things?

10:35 - Первые ощущения от работы в Амазоне

11:35 - О продвижении себя в большой корпорации

У тебя должен быть либо менеджер, который будет тебя тянуть и всем рассказывать, какой ты классный, либо ты должен делать это сам.

Я думал если я сделаю классный дизайн, все обрадуются и дадут мне миллион долларов. Я был классным дизайнером, но очень наивным корпоративным работником.

13:04 - Синдром самозванца

Мне казалось, что все вокруг боги, а я какой-то неказистый.

Может быть я только думаю, что я классный, а на самом деле я неклассный? Меня раскусят и тут же уволят.

Это просто сидит в моей голове, что я такой маленький человек. На самом деле нет.

14:33 - Людей нужно больше хвалить

У меня российский подход был, что надо критиковать, а не хвалить.

В Америке good job перестаёт быть гуд джобом. За этим ничего не стоит.

15:58 - Как лиду продвигать младших сотрудников

В нашей культуре мы не привыкли хвалить людей.

19:00 - Конструктивный фидбек

В России привыкли говорить “это говно”. А почему говно никто не знает. Говно да говно.

Чем больше ты можешь подтянуть метрик, тем проще аргументировать.

21:16 - Восприятие критики

21:57 - Как не влюбляться в дизайн

Чем больше ты прикипаешь к дизайну, тем менее объективно ты воспринимаешь критику.

Ты не можешь улучшать своего ребёнка. Ты можешь его только любить безусловно.

23:10 - Как разлюблять свой дизайн

Дизайн - это не ребёнок, а твоё тело. Ты можешь его постоянно тренировать и улучшать.

24:53 - Над чем Женя работает в Microsoft

25:50 - Дизайн вокруг технических ограничений и API

Всегда хочется придти и сказать “ваш дизайн говно”, но сделать сначала не всегда получается.

Когда программисты делают интерфейс, люди ничего не понимают.

Я играю в дурачка. Если я не понимаю, что происходит, наши пользователи точно не поймут.

Для них-то всё просто, они ведь всё знают.

31:00 - Программисты и дизайн

Они думают, если это возможно сделать, то надо дать это пользователям.

31:19 - Фреймворк “Jobs to be done”

32:32 - Онбординг пользователей в продукт

Это очень тонкая грань, чтобы подтолкнуть новичка к использованию продукта, и чтобы не мешать опытному пользователю делать свою работу.

31:05 - Обучение пользователя на примере автоматической парковки автомобиля

Машинке может стоит и помолчать и не говорить “я умнее тебя”.

36:47 - Ответственность за обучение пользователя лежит на продукте

38:32 - Когда от дизайна погибают люди

Тот, кто дизайнил, подумал, что не круто, что ручка двигается.

Я включаю тупого зануду и долблю “здесь будет проблема”.

Чем проще и понятнее интерфейс, тем меньше возможности сделать ошибку.

41:46 - Инцидент с сервисом Amazon S3

Проблема не в человеке, проблема в процессе. Значит нужно изменить процесс так, чтобы это больше не повторилось.

43:12 - Уровни дизайнеров

Никогда не будет один человек, даже principal, работать целиком над такой большой системой как Gmail.

Обычно джуниор не работает автономно. По сути джуниор - это руки, который делает, что ему говорят, и учится в процессе.

Дизайнеру II уже даются более общие указания.

Чем выше уровень, тем выше неизвестность.

Чем выше дизайнер, тем больше он работает головой и языком. Он больше двигает идеи, чем скрины.

46:49 - Роль директора по дизайну или продукту

Самый джуниор должен понимать куда мы движемся.

51:20 - Почему у больших компаний проблемы с дизайном

Создать design language в целом несложно, а внедрить его очень сложно по многим причинам - старый код, инвестиции…

55:41 - О кругосветном путешествии

56:58 - Желание стать инфлюенсером

57:58 - Когда стало страшно

59:22 - Отключение от работы

01:00:00 - Жизнь в моменте

01:00:25 - Откаты и интервью с Google

Я осознал, что дизайн для меня - не просто работа. Мне нравится быть дизайнером.

Я жаждал, чтобы меня забрали из зоны дискомфорта и дали денег.

01:03:12 - Путешествие - одна из лучших инвестиций в моей жизни

И я понял, что путешествие вокруг света - это просто путешествие. Это просто какое-то количество денег и времени.

01:05:27 - Рекомендация книг

01:07:20 - Рекомендация подкаста

Благодарности

Звукорежиссёру Михаилу Семашко - за редактирование аудио. Редактура вдохов, сглатываний, длинных пауз, слов-паразитов, громкости, эквалайзера и т.п. - это то, что делает подкаст таким классным способом передачи информации.

В подкасте использована музыка China Japan Korea Dubstep by Vadim Kuznietsov a.k.a. Nuclearmetal.